Chào mừng Quý khách đến với website ETStravel.vn. Thông qua trang web, chúng tôi và các đối tác cung cấp diễn đàn trực tuyến các dịch vụ đặt phòng và các dịch vụ du lịch liên quan. Từ thời điểm Quý khách thực hiện đặt phòng quaETStravel.vn, chúng tôi trở thành cầu nối hợp pháp giữa Quý khách với khách sạn và các nhà cung ứng dịch vụ du lịch liên quan khác (nếu có).

Trong quá trình thực hiện dịch vụ đặt phòng, chúng tôi thay mặt nhà cung ứng đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng theo yêu cầu và đồng thời, chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ do nhà cung ứng cung cấp.

CHÍNH SÁCH CỦA KHÁCH SẠN 

Lưu ý

(*) Hình ảnh và thông tin trong bài viết do khách sạn cung cấp có thể không giống với thực tế. ETStravel sẽ cố gắng cập nhật bài viết ở mức tốt nhất có thể. Quý khách vui lòng chỉ sử dụng hình ảnh và thông tin do ETStravel giới thiệu mang tính tham khảo. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Quý khách.

Quy định của Khách Sạn:

Giờ nhận phòng: 14:00 - Giờ trả phòng: 12:00

Nếu khách có yêu cầu trả phòng muộn, còn tuỳ thuộc vào tình trạng phòng của khách sạn và tính thêm phí/

 Trả phòng: Trước 6:00 chiều trả thêm 50% giá phòng hợp đồng

Trả sau 6:00 chiều trả 100% giá phòng hợp đồng.

Qui định nhận phòng

Khách trong nước: Chứng minh thư + Phiếu nhận phòng “Voucher” của ETStravel

Khách nước ngòai: Hộ Chiếu, visa + Phiếu nhận phòng “Voucher” của ETStravel

Qui định hủy đổi của khách sạn

Hủy, hoãn, chỉnh sửa đặt  phòng trước 03 ngày (trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến không tính phí.

Hủy phòng trong vòng 03-07 ngày (trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến hoặc không đến tính phí 50% tổng tiền  phòng.

Hủy phòng trong vòng 03 ngày (trừ T7, Cn, Lễ) trước ngày khách đến hoặc không đến tính phí 100% tổng tiền phòng.

Các đặt phòng cho giai đoạn cuối tuần, Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.

Việc thay đổi đặt phòng trong ngày cũng như số lượng phòng cũng xem là hủy phòng. Trong Trường hợp không thông báo cho Khách Sạn, toàn bộ đặt phòng sẽ bị tính phí.

(*) Chính sách hủy đổi của khách sạn có thể thay đổi tại thời điểm khách sạn xác nhận việc đặt phòng của Quý khách.

Qui định về trẻ em và giường phụ

Tối đa 1 trẻ dưới 12 tuổi chung phòng bố mẹ miễn phí tiền phòng.

Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn.

Giường phụ: không kê thêm giường phụ

Miễn phí suất ăn cho trẻ em dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ

(*) Phụ thu ăn sáng của trẻ có thể áp dụng theo chiều cao của trẻ của mỗi khách sạn.

Qui định khác

Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.

Quy định hủy/đổi dịch vụ

Phí hủy/đổi dịch vụ theo chính sách của khách sạn về điều kiện hủy phòng

Phí hành chính của ETStravel: Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 30,000 VNĐ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. Đặt dịch vụ trên 5  triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.

ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN VÀ CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Xin vui lòng Click để xem chi tiết

Tôi đã đọc và chấp nhận các Chính sách của khách sạn - Điều khoản, điều kiện và chính sách quyền riêng tư trên websiteETStravel.vn