Điểm thu hút khách của tàu Hoàng gia Friendly Express đó là các cabin sạch sẽ với bốn giường nằm mềm, tạo cho hành khách cảm giác ấm cúng và một chuyến đi thoải mái
Tàu Friendly Express với 2 toa tàu, cũng là một phần trong chuyến tàu liên vận SP1 và SP2 nối Hà Nội và Lào Cai.
Tàu Friendly Express Sapa là chuyến tàu vận chuyển hành khách tuyến Hà Nội - Lào Cai - Hà Nội có khoang 2 giường và khoang 4 giường được ốp gỗ và được lắp đặt đấy đủ trang thiết bị điều hoà không khí, giường mềm, mỗi giường đều được trang bị đèn đọc sách, hộp đựng đồ lưu trữ, nước khoáng và khăn ăn. Trong mỗi khoang có một buồng rửa và một nhà vệ sinh sạch sẽ, hiện đại cung cấp đầy đủ nước sạch trong sinh hoạt.
