ĐIỀU KHOẢN HỢP ĐỒNG VẬN CHUYỂN KHÁCH

Ngày cập nhật: 24/01/2013

Bằng việc Booking đăng ký vận chuyển online này, Bên Thuê Xe đã đọc, hiểu và đồng ý sử dụng các dịch vụ vận chuyển do văn phòng xe ETStravel.vn thuộc công ty TNHH Nhật Vinh ETS cung cấp đồng thời hiểu rõ Quyền lợi và Trách nhiệm của Bên Thuê khi sử dụng dịch vụ với các điều khoản được nêu dưới đây:

Điều 1: Thỏa thuận chung về dịch vụ vận chuyển

Giá cước vận chuyển thông báo trên www.etstravel.vn có thể thay đổi và không báo trước.

Báo giá Booking sẽ được ETStravel.vn gửi tới Bên Thuê Xe bằng Email hoặc Bưu điện với đầy đủ thông tin chi tiết theo thông tin đăng ký: Chương trình vận chuyển; Thời gian; Ngày, giờ đi/về; Các điểm đón, điểm đến và trả khách; Thông tin liên hệ với trưởng đoàn; Giá vận chuyển bao gồm và không bao gồm; Phương thức thanh toán, v.v.

Trong thời gian phục vụ, nếu Bên Thuê Xe có ý định đi thêm các tuyến điểm hoặc sử dụng thêm ngày xin vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên điều hành Bên Cho Thuê Xe (Mr. Cần: 0988 983 636; Mr. Ghi 0903 222 942) trước khi thực hiện.

Đón/ trả khách trong phố cổ: Đối với xe từ 10 chỗ trở lên chỉ có thể đón khách trước 6h00 và trả khách sau 21h30.

Trưởng đoàn Bên Thuê Xe nhận xét - ký xác nhận lịch trình vận chuyển, điểm đến và các dịch vụ phát sinh (nếu có) và lái xe của Bên Cho Thuê Xe ký xác nhận vào Phiếu Điều Xe (02 bản) khi kết thúc vận chuyển. Mỗi bên giữ 01 bản để làm chứng từ thanh toán.

Điều 2: Trách nhiệm và Quyền của Bên Thuê Xe

Cung cấp danh sách khách đi trên xe cho Lái xe của Bên Cho Thuê Xe (theo quy định vận chuyển khách, Lái xe phải xuất trình đầy đủ danh sách khách trên xe cho các cơ quan chức năng; Nếu danh sách không đầy đủ có thể bị phạt lên tới 2 triệu đồng). Tổng số khách, hướng dẫn viên (nếu có) và lái phụ xe (xe 45 chỗ) không được quá số ghế quy định nêu trong đăng ký xe;

Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp về người, tài sản, giữ vệ sinh và an toàn trong xe. Tuyệt đối không uống rượu bia hoặc hút thuốc lá trên xe;

Nhắc nhở và quản lý khách có mặt ở điểm đón/đi đúng giờ và lên xe kịp thời ngay khi xe đến. Nếu có thay đổi về giờ đón - điểm đón bên A phải thông báo cho Bên Cho Thuê Xe  trước 24 giờ;

Sắp xếp và cung cấp chi tiết lộ trình vận chuyển điểm đón và trả sao cho phù hợp với đặc thù của từng loại xe từ 4-45 chỗ để có thể di chuyển một cách thuận tiện nhất và đúng theo quy định Luật giao thông đường bộ;

Trong trường hợp khách mang hàng hóa có mùi đặc biệt (cá, cua, sầu riêng, v.v.) vào trong xe thì hàng hóa phải được bọc kín, đảm bảo mùi không ảnh hưởng đến mọi người trên xe. Đồng thời, Bên Thuê Xe phải có trách nhiệm thông báo với Lái xe để được hỗ trợ và kiểm tra;

Có quyền từ chối dịch vụ vận chuyến nếu Bên Cho Thuê Xe vi phạm Điều 3 – mục 1,3,4;

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi chi phí và phát sinh (nếu có).

Điều 3: Trách nhiệm và Quyền của Bên Cho Thuê Xe

Bên B có trách nhiệm sắp xếp xe theo đúng chủng loại và chịu trách nhiệm bảo hiểm khách trên xe theo quy định;

Lái xe phối hợp với Bên Thuê Xe quản lý khách và hành lý đồng thời thống nhất với Bên Thuê Xe  sắp xếp, điều chỉnh lộ trình vận chuyển phù hợp với điều kiện giao thông thực tế    

Đảm bảo vận hành xe an toàn, đúng giờ, xe luôn ở tình trạng sạch sẽ trong suốt chuyến đi;

Lái xe đảm bảo thể hiện tác phong, ăn mặc, phục vụ lịch sự – nhã nhặn – chu đáo. Lái xe tuyệt đối không có mùi rượu bia hoặc hút thuốc lá khi lái xe.

Có quyền thay thế điểm đón/trả khách ở địa điểm phù hợp nếu Bên Thuê Xe sắp xếp điểm đón/ trả hoặc tuyến đường đi mà xe không vào được hoặc trái với quy định của Luật;

Có quyền từ chối cho xe khởi hành, nếu tổng số khách và lái phụ xe vượt quá số ghế quy định trên xe hoặc theo Luật định.

Có quyền từ chối cho xe khởi hành nếu Bên Thuê Xe  vi phạm Điều 2 – mục 1,2,5 và 7;

Điều 4: Phương thức thanh toán

Đặt cọc 50% giá trị vận chuyển của ngày đầu tiên hoặc 30% giá trị hợp đồng tùy theo giá trị nào lớn hơn;

Trả tiếp số tiền còn lại trả cho Lái xe ngay khi lên xe thực hiện dịch vụ vận chuyển;

Số tiền phát sinh nếu có trả cho Lái xe ngay khi kết thúc Lịch trình vận chuyển hoặc theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.

Điều 5: Điều kiện Hủy – Phạt

Nếu 1 trong 2 Bên báo huỷ sau khi Bên Cho Thuê Xe xác nhận dịch vụ 72 giờ hoặc trước giờ khởi hành 72 giờ phải chịu phạt 300,000đ phí hủy hợp đồng;

Nếu 1 trong 2 Bên báo huỷ trước giờ khởi hành từ 72 - 24 tiếng: phải chịu phạt 50% giá trị vận chuyển ngày đầu tiên hoặc theo thỏa thuận;

Nếu 1 trong 2 Bên báo huỷ trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành: phải chịu phạt 100% giá trị vận chuyển ngày đầu tiên hoặc theo thỏa thuận;

Bên Cho Thuê Xe chịu phạt 10% giá trị hợp đồng cho mỗi loại dịch vụ kém: trong trường hợp trưởng đoàn bên A nhận xét (và có xác nhận của lái xe) về chất lượng xe kém không đúng chủng loại hoặc thái độ phục vụ của lái xe kém;

Bên Cho Thuê Xe không chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp hoãn - huỷ - đón muộn vì lý do bất khả kháng (thiên tai, tai nạn, hàng không hủy chuyến bay, v.v.) hoặc do khách hàng đứng sai điểm đón hoặc thay đổi điểm đón mà không báo trước;

Điều 6: Điều khoản chung

Các Điều khoản hợp đồng này có giá trị pháp lý và có hiệu lực kể từ ngày Bên Thuê Xe nhận được Xác nhận Booking đăng ký đặt xe do Bên Cho Thuê Xe gửi bằng Email hoặc điện thoại;

Xác nhận dịch vụ qua Email, Fax và các chứng từ liên quan khác là có giá trị như phụ lục hợp đồng.

Phiếu Điều Xe có giá trị như Biên bản thanh lý hợp đồng do Bên Thuê Xe và Lái xe của Bên Cho Thuê ký xác nhận. Hợp đồng này được coi như hết hiệu lực khi các Bên đã thực hiện xong quyền và nghĩa vụ của mình.

Hóa đơn thuế GTGT; Hợp đồng vận chuyển và Biên bản thanh lý hợp đồng vận chuyển (nếu có) sẽ được gửi tới Bên Thuê Xe theo yêu cầu trong vòng 03 ngày kết thúc chương trình vận chuyển. 

Hai bên cam kết thực hiện đúng các quy định trong các điều khoản trên. Trong quá trình thực hiện hợp đồng có gì vướng mắc, hai bên cùng nhau bàn bạc thống nhất bằng văn bản;  

Mọi tranh chấp phát sinh nếu hai bên không thể tự giải quyết được đưa ra Toà án Hà Nội để xét xử. Phán quyết của Toà án là quyết định cuối cùng. Án phí do bên thua kiện chịu.

Thông tin về Bên Cho Thuê Xe